Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

SnoozAir gere esta loja e este sítio Web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e Serviços relacionados, para te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). SnoozAir utiliza a tecnologia Shopify para que possamos disponibilizar-te os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando visitas ou utilizas os Serviços, fazes uma compra ou outra transação, ou comunicas connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos de serviço e esta política de privacidade, esta política de privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das tuas informações pessoais.

Lê atentamente esta política de privacidade. Ao utilizares e acederes aos Serviços, indicas que leste esta política de privacidade e que compreendes a recolha, a utilização e a divulgação dos teus dados conforme descrito nesta política de privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que te identificam a ti ou a outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas de forma a não permitirem a tua identificação nem poderem ser razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas destas informações pessoais, dependendo de como interages com os Serviços, do local onde resides e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, dados de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações incluindo os artigos que visualizas, colocas no carrinho, adicionas à lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, e as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que incluis nas tuas comunicações connosco, por exemplo, ao enviares uma pergunta para o apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interages com os Serviços ou navegas nos mesmos.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de ti incluindo quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces as tuas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou Serviços ou visitas os nossos sítios Web, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as tuas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as tuas informações pessoais

Dependendo de como comunicas connosco ou de quais dos Serviços utilizas, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Disponibilizar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as tuas informações pessoais para te disponibilizar os serviços, incluindo para executar o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, tratar das tuas encomendas, memorizar as tuas preferências e os artigos que te interessam, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a tua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização das tuas informações pessoais para personalizar melhor e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as tuas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de mensagens de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio, e para te mostrar anúncios online de produtos ou Serviços nos Serviços ou noutros sítios Web, incluindo com base em artigos que compraste anteriormente ou adicionaste ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos as tuas informações pessoais para verificar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter seguras as credenciais de acesso à tua conta. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outras credenciais de acesso com ninguém.
• Comunicar contigo. Utilizamos as tuas informações pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder às tuas questões, disponibilizar-te Serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
• Motivos legais. Utilizamos as tuas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em procedimentos de obtenção de prova em processos civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos transmitir as tuas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas sujeitas a esta política de privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam Serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio);
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar Serviços de marketing e te apresentar publicidade; por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de Serviços de terceiros com base nas tuas atividades online em diferentes comerciantes e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com as respetivas declarações de privacidade. Dependendo do local onde resides, podes ter o direito de nos pedir para não partilharmos informações sobre ti para te mostrar publicidade e marketing direcionados com base nas tuas atividades online em diferentes comerciantes e sítios Web. Podes exercer os teus direitos de oposição a esta utilização aqui
• Quando nos instruis, solicitas ou autorizas de outra forma a fornecer determinadas informações a terceiros, por exemplo, para te enviar produtos ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas entidades afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o teu acesso e utilização dos Serviços para te disponibilizar e melhorar os Serviços. As informações que submetes aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde resides, para te disponibilizar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incluem dados e informações obtidos a partir das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais, incluindo pela resposta aos teus pedidos para exercer os teus direitos relativamente à utilização das tuas informações pessoais para estas finalidades. Para obteres mais informações sobre como a Shopify utiliza as tuas informações pessoais e sobre os direitos que podes ter, consulta a Política de Privacidade da Shopify para Clientes . Dependendo do local onde resides, podes exercer determinados direitos relativos às tuas informações pessoais aqui: ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sítios Web e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sítios Web ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguires ligações para sítios que não são nossos afiliados ou que não são geridos por nós, deves consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não prestamos garantias nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles disponibilizadas. As informações que forneces em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, a aprovação dos conteúdos dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na tua jurisdição. Se fores o progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável).

Segurança e conservação das tuas informações

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envias podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais inseguros para nos comunicar dados sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as tuas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a tua conta, disponibilizar-te Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os teus direitos e escolhas

Dependendo do local onde resides, podes ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às tuas informações pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/informação. Podes ter o direito de pedir acesso às informações pessoais que conservamos sobre ti.
• Direito ao apagamento. Podes ter o direito de nos pedir para apagar as informações pessoais que conservamos sobre ti.
• Direito de retificação. Podes ter o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais inexatas que conservamos sobre ti.
• Direito à portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre ti e de pedir que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde resides, podes ter o direito de te opores à "venda" ou "partilha" das tuas informações pessoais ou ao tratamento das tuas informações pessoais para finalidades consideradas "publicidade direcionada", conforme definidas na legislação de privacidade aplicável. Podes exercer os teus direitos de oposição a esta utilização aqui. Tem em atenção que, se visitares o nosso sítio Web com o sinal de preferência de oposição Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente esse sinal, dependendo do local onde te encontras, como um pedido de oposição para o dispositivo e o navegador que utilizas para visitar o sítio Web. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição à conta. Para mais informações sobre o Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo teu navegador ou dispositivo.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais e podes optar, a qualquer momento, por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelares a subscrição, podemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a tua conta ou encomendas que fizeste.

Podes exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza as tuas informações pessoais e sobre os direitos que podes ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a tua identidade antes de podermos processar os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos de exercício dos teus direitos em teu nome. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo apresentado por um representante, exigimos que este comprove que o autorizaste a agir em teu nome e podemos pedir-te que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos as tuas informações pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto abaixo. Dependendo do local onde resides, tens o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo ou de apresentar a tua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontras uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, conservar e tratar as tuas informações pessoais fora do país onde resides.

Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se os dados forem transferidos para um país reconhecido como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste sítio Web, atualizaremos a data de "Última atualização" e faremos as notificações exigidas pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se quiseres exercer algum dos teus direitos, liga para ou envia-nos um e-mail para snoozairfinance@gmail.com ou contacta-nos em Cypresbaan 9, 2908 LT Capelle aan den IJssel, Países Baixos Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais.