سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

SnoozAir يدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، ليقدم لك، بصفتك العميل، تجربة تسوق مخصصة («الخدمات»). SnoozAir يعمل بدعم من Shopify حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بصورة مجهولة الهوية أو أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن تحديد هويتك من خلالها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان التوصيل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وبيانات المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وبيانات الدفع الأخرى.
• بيانات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• بيانات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• بيانات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، ومنها كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تواصلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ اتفاقنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات أو المرتجعات أو الاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينك من نشر المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل التسويق والإعلان والترويج عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على منتجات اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق وأنشطة أخرى ضمن الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة آمنة للدفع والتسوق، واكتشاف الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف عن الأدلة في الدعاوى المدنية أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية التنازعية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين والأطراف الخارجية الأخرى التي تنفذ الخدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن)؛
• مع الشركاء التجاريين وشركاء التسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك؛ على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف خارجية، بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى تجار مختلفين وعلى مواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون وشركاء التسويق معلوماتك وفقًا لبيانات الخصوصية الخاصة بهم. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض الإعلانات والتسويق الموجّهين لك بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى تجار مختلفين وعلى مواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في رفض هذا الاستخدام هنا
• عندما توجّهنا أو تطلب منا أو تأذن لنا بطريقة أخرى بالإفصاح عن معلومات معينة لأطراف خارجية، مثل شحن منتجاتك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات التكامل الخاصة بتسجيل الدخول.
• مع شركاتنا التابعة أو بخلاف ذلك ضمن مجموعة شركاتنا.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. ستُرسل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها، وكذلك مع أطراف خارجية قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify للعملاء . اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا: رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع إلكترونية وروابط تابعة لأطراف خارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف خارجية. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير مرتبطة بنا أو لا نديرها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها العامة الأخرى. لا نقدم أي ضمان ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما يمكن لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي منصات الأطراف الخارجية الاطلاع على المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف خارجي. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته تأييد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا على النحو المنصوص عليه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا ببياناته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا (وفق تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به).

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال بيانات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات لك أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات يجوز لنا رفض طلبك وفق ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول/المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب منا نقلها إلى طرف خارجي في ظروف معينة ومع وجود بعض الاستثناءات.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك رفض "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها"، أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد "إعلانات موجّهة" وفق تعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في رفض هذا الاستخدام هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل رفض الاستخدام Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، اعتمادًا على مكان وجودك، بوصفها طلب رفض من خلال الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع الإلكتروني. وإذا أمكننا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض أيضًا على الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، لا نتعرف على أي إشارات أخرى من نوع "Do Not Track" قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك اختيار التوقف عن تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا الإلكترونية المرسلة إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، على سبيل المثال بشأن حسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.Shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم طلبات ممارسة حقوقك نيابةً عنك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من ممثل، نشترط أن يثبت الممثل أنك فوضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. واعتمادًا على مكان إقامتك، يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بهيئات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم تُنقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم الإشعارات وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق التي تتمتع بها، فاتصل على أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على snoozairfinance@gmail.com أو تواصل معنا عبر Cypresbaan 9, 2908 LT Capelle aan den IJssel, هولندا لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في معلوماتك الشخصية.